¿Qué es AvoGate?

AvoGate nace como una alternativa legal accesible, cercana y moderna.
Creemos que el conocimiento jurídico debe estar al alcance de todas las personas, no solo de quienes pueden permitirse pagar consultas individuales cada vez que tienen una duda.

Por eso hemos creado un despacho digital en el que puedes resolver tus asuntos legales desde el móvil, sin desplazamientos, sin citas, y sin letra pequeña. Si necesitas ayuda puntual, te preparamos un presupuesto claro antes de empezar. Y si lo que quieres es tener una guía legal de confianza, puedes suscribirte desde solo 10€/mes.

El objetivo es que entiendas tus derechos, tengas opciones para ejercerlos, y sepas que no estás sol@. La ley también puede hablar tu idioma.

¿Cómo trabajamos en AvoGate?

Sabemos que cada persona tiene necesidades distintas. Por eso, en AvoGate puedes elegir cómo quieres que te ayudemos:

Si tienes un caso puntual, puedes contárnoslo de forma sencilla y te enviaremos un presupuesto sin compromiso, junto con una primera orientación sobre si compensa o no iniciar el proceso.

Pero si prefieres resolver tus dudas legales del día a día sin tener que pedir ayuda cada vez, puedes optar por nuestras suscripciones legales mensuales, con acceso desde el móvil y respuestas adaptadas a tus necesidades.

Desde AvoGate queremos que no tengas que depender de nadie para saber si puedes reclamar, actuar o defenderte. Queremos que tengas acceso a la información jurídica que necesitas para tomar decisiones desde el principio. Y si no quieres hacerlo por tu cuenta, también te ayudamos.

¿Qué opción encaja mejor contigo?

Para quién es:

Personas que tienen dudas legales frecuentes.
Usuarios que prefieren resolver cosas desde el móvil, sin esperas ni citas.

Ventajas:

Precio cerrado y predecible.
Consultas escritas y telefónicas (según plan).
Asistencia prioritaria.
Acceso a recursos digitales exclusivos.
No hace falta contratar un servicio para cada duda.

Cómo funciona:

Te suscribes, accedes a tu área privada y desde allí puedes preguntar, revisar tus documentos y solicitar ayuda. Solo necesitas tu móvil. Si alguna duda no entra en el plan, te informamos antes de hacer nada.

Para quién es:

Personas que tienen una necesidad jurídica concreta y bien definida.

Quieren saber el precio exacto antes de contratar

No requieren seguimiento prolongado ni representación

Ventajas:

Precio cerrado y conocido desde el principio.
Alcance del servicio definido, sin sorpresas.
Para resolver de forma rapida y sencilla un asunto concreto
No requiere contacto excesivo, mandas los detalles y se realiza el servicio.

Cómo funciona:

Compras desde la tienda el servicio que necesites, se te envía un mail con la confirmación de tu compra con la información e instrucciones para que aportes los detalles necesarios para realizar el servicio. En cuanto toda la información necesaria este disponible (se avisa si no es así) se comienza con la preparación del servicio y se entrega en el plazo previsto. Así de sencillo.

Para quién es:

Personas que necesitan resolver algo puntual: un contrato, una reclamación, un escrito, etc.
Casos que requieren una intervención concreta sin necesidad de suscribirse.

Ventajas:

No necesitas comprometerte con pagos mensuales.
Solo pagas por lo que necesitas.
Recibes un presupuesto cerrado antes de hacer nada.

Cómo funciona:

Rellenas el formulario con tu situación, y en un plazo corto te enviamos un presupuesto personalizado y sin compromiso. Solo si aceptas, comenzamos el trabajo.

Preguntas frecuentes antes de contratar

En esta sección podrás resolver las dudas más habituales antes de contratar un servicio en Avogate. El modelo de negocio, con todas sus opciones puede parecer complejo al principio, por eso hemos reunido las preguntas más frecuentes para explicártelo de forma clara y sencilla.

Si. Avogate es un despacho jurídico que presta servicios legales reales, con atención profesional, adaptados a un modelo digital y flexible.

Los servicios jurídicos de AvoGate son prestados directamente por una abogada colegiada.
AvoGate no es una plataforma automática. La atención jurídica es siempre profesional y directa.

AvoGate ofrece:

Suscripciones jurídicas, con acceso a recursos y consultas según el plan.
Servicios con precio cerrado, para supuestos concretos y definidos.
Servicios bajo presupuesto personalizado, cuando el asunto requiere representación o un análisis específico.
Servicios urgentes, con plazos preferentes o urgentes.

El modelo de AvoGate está diseñado principalmente para la atención remota, mediante consultas por escrito o por teléfono.
No obstante, en determinados servicios bajo presupuesto puede ofrecerse la opción de reuniones presenciales en el despacho, lo que implica un coste adicional y se valora caso a caso.

Sí. AvoGate es un despacho jurídico tradicional en cuanto a la prestación profesional del servicio.
La diferencia es el formato:
Las suscripciones y los servicios con precio cerrado no incluyen representación.
Los servicios bajo presupuesto sí pueden incluir representación, tramitaciones o actuaciones completas, como en cualquier despacho tradicional.

El archivo digital es el espacio donde se gestiona y conserva la documentación de cada asunto.
Todos los clientes de AvoGate, independientemente del tipo de servicio contratado (suscripción, precio cerrado o presupuesto), tienen acceso a su archivo digital sin coste adicional.

Es un servicio mensual que permite acceder, según el plan contratado, a determinados servicios jurídicos, como recursos legales, consultas, orientación jurídica y ventajas en otros servicios del despacho.

Según el plan:

Acceso a guías y recursos jurídicos.
Consultas jurídicas por escrito.
Consultas telefónicas (en el plan “premium”).
Uso de consultas para revisión o redacción de documentos sencillos. (depende el plan)
Ventajas económicas frente a contratar servicios sueltos.

Las suscripciones no incluyen:

Representación judicial,
Tramitaciones administrativas completas,
Redacciones complejas,
Ni actuaciones que requieran dedicación prolongada.
En esos casos, se ofrece un servicio con precio cerrado o presupuesto personalizado.

Sí. Las suscripciones no tienen permanencia.
Puedes darte de alta y de baja cuando quieras, conforme a las condiciones del servicio.

Sí. Puedes cambiar de plan si tus necesidades cambian, aplicándose las condiciones vigentes en el momento del cambio.

Sí. Los suscriptores tienen ventajas económicas y operativas, como precios reducidos en determinados servicios y prioridad en la atención, según el plan contratado.

Una consulta es una pregunta jurídica concreta sobre un mismo asunto.
Consulta escrita: planteas una cuestión y recibes una respuesta jurídica. Se resuelve y se cierra.
Consulta telefónica: se realiza durante el tiempo previsto en el plan y permite una explicación más amplia y aclaraciones dentro de ese tiempo.

El número de consultas depende del plan contratado y está claramente definido en cada suscripción.

Todas las consultas son respondidas directamente por la abogada que presta el servicio, no por sistemas automáticos ni por terceros.

Sí. Las consultas pueden acumularse hasta el límite indicado en cada plan.

Sí, en los planes que lo permiten, una consulta puede utilizarse para la redacción o revisión de documentación sencilla.

Depende del plan.
Algunos planes incluyen únicamente consultas por escrito y otros permiten también consultas telefónicas.

Sí. Puedes plantear consultas relacionadas con personas de tu entorno familiar (hijos, pareja, padres, etc.).
Si para responder es necesario tratar datos personales del familiar, será obligatorio aportar:

Autorización expresa de esa persona, y

Copia de su DNI u otro documento identificativo,

En algunos casos, el asunto puede requerir valoración como servicio independiente.

Es un servicio jurídico con un precio fijo previamente establecido, pensado para supuestos estándar y bien definidos.

Servicios concretos descritos en la web, como redacciones sencillas, informes básicos o actuaciones habituales con alcance limitado.

Incluye únicamente lo descrito en el servicio contratado.
No incluye actuaciones adicionales, seguimiento prolongado ni representación, salvo que se indique expresamente.

Sí. Los servicios con precio cerrado tienen límites claros, similares al concepto de consulta o al alcance descrito del servicio.

Sí. No es necesario tener suscripción para contratar un servicio con precio cerrado. La diferencia es que los suscriptores aplican descuentos en función del plan que tengan contratado.

Es un servicio jurídico adaptado a un caso concreto que:

Requiere representación, aunque sea mínima, o
No encaja por complejidad o alcance en una suscripción o en un servicio de precio cerrado.

Puedes solicitarlo cuando:

No tienes claro si tu caso encaja en otro servicio,
El asunto tiene particularidades,
Necesitas confirmar el encaje o el coste antes de contratar.

No. La solicitud de presupuesto es sin compromiso.

No. Puedes decidir libremente si aceptas o no el presupuesto ofrecido.

Sí. En los servicios bajo presupuesto puede ofrecerse la opción de reuniones presenciales en el despacho, lo que implica un coste adicional.

Es un servicio que se tramita con plazo preferente o urgente, frente a los tiempos estándar.

No. La urgencia garantiza el plazo de atención, no el resultado del asunto.

Para comprobar:

la viabilidad del asunto,
la disponibilidad profesional,
y evitar conflictos de interés.

Solo los datos necesarios para valorar si se procede a aceptar el encargo.

Sí. En al igual que en los servicios bajo presupuesto, puede ofrecerse la opción de reuniones presenciales en el despacho, lo que implica un coste adicional.

Seleccionando el servicio o suscripción que mejor encaje y completando el proceso indicado en la web.

Sí. Todos los clientes de AvoGate disponen de un área de expediente donde pueden consultar y subir documentación relacionada con su asunto.

Área “Mi cuenta”: para clientes que contratan servicios a través de la web (datos, pedidos, facturas, suscripciones).
Área de suscriptores: exclusiva para quienes tienen una suscripción activa. Es es área desde donde se acceden a los servicios incluidos en la suscripción.

Los plazos dependen del tipo de servicio contratado y de si se trata de atención estándar o urgente.

Sí. AvoGate cumple con el RGPD y aplica medidas específicas para la protección de datos personales y sensibles.

Sí. Todas las consultas se tratan con confidencialidad y están protegidas bajo el secreto profesional

El chat es una herramienta informativa y comercial pensada para ayudarte a identificar qué servicio o plan puede encajar mejor contigo.
No presta asesoramiento jurídico ni sustituye a una consulta profesional.

¿Tienes dudas sobre cómo trabajamos?

Te explicamos paso a paso cómo funciona AvoGate y por qué nuestras suscripciones legales pueden ser la opción perfecta para ti.

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Centro de ayuda AvoGate

Habla con el asistente comercial de AvoGate

Si tienes dudas sobre las suscripciones, los servicios puntuales, las ventajas de ser suscriptor o el funcionamiento del área privada, puedes usar nuestro asistente comercial.

Es un chat de atención al cliente orientado a:

Ayudarte a elegir el plan o servicio que mejor se adapta a tu situación.
Resolver preguntas básicas sobre el funcionamiento de la suscripción y del área privada.
Guiarte en los primeros pasos cuando empiezas a usar un servicio o una suscripción.

El asistente comercial no presta asesoría jurídica ni sustituye la intervención de una abogada. No introduzcas datos personales sensibles (DNI, números de expediente, datos de salud, etc.) en el chat. El uso del asistente implica la aceptación de nuestro Aviso legal y Política de privacidad.

Para iniciar la conversación, utiliza el icono de chat que verás en la esquina de la página o el panel de chat que se muestra a continuación.